烟台农商银行始终秉持金融为民的初心，聚焦民生领域各类需求，主动靠前为日用百货批发零售从业者、现役军人群体等客群提供精准服务，用有温度的金融举措，在寒冬时节为广大客户送去便利与关怀，切实将服务实体经济、纾解群众难题落到实处。
精准对接商户需求，为民生经济注入活力
立足区域内商户经营发展的实际需要，烟台农商银行莱山区观海路支行组建专业服务团队，深入市场一线走访调研，与日用百货批发零售商户面对面沟通交流，细致了解商户年末备货的资金缺口、收款结算的实际痛点。
针对社区便利店、小型商超等与居民生活息息相关的经营主体，精准把握其“资金需求急、周转周期短、结算频次高”的特点，量身定制灵活高效的金融服务方案，切实解决商户的燃眉之急。截至目前，该支行已为3户商户提供贷款支持共计220万元，另有1户50万元贷款正在有序推进审批，以实实在在的金融助力，为民生经济发展添砖加瓦。
拓宽军民服务渠道，架起便民惠民连心桥
针对现役军人群体金融服务对接渠道有限的情况，烟台农商银行创新服务模式，依托存量客户的信任纽带，搭建起高效便捷的沟通桥梁，有效打破信息壁垒，让军人客户能够更省心、更便捷地享受到优质金融服务。
这一举措既是金融服务提质增效的务实探索，更是践行社会责任、助力军民融合发展的生动实践。截至目前，该行已通过该模式为4户军人客户发放贷款共计42万元，贴心服务收获了客户的广泛好评。
坚守为民服务初心，书写金融惠民新篇章
未来，烟台农商银行将持续坚守以客户为中心的服务理念，聚焦广大群众和经营主体的金融需求，在产品创新、流程优化、服务提质上不断发力，把服务基层、服务群众作为工作的出发点和落脚点，以更饱满的热情、更务实的作风，为助力区域经济社会高质量发展、守护民生幸福底色，贡献坚实的金融力量。
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